CONDICIONES DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
1. Identificación del prestador del servicio
Titular: MANUEL FACAL LAZO
Nombre comercial: SupGuadalquivir
NIF: 48814777Z
Dirección fiscal: Mercado de Triana, puesto 29, Sevilla, España
Correo electrónico: info@supguadalquivir.com
Teléfono: 629982077
Sitio web: https://supguadalquivir.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de actividades deportivas y de ocio organizadas por SupGuadalquivir, consistentes en experiencias guiadas de paddle surf, kayak u otras actividades similares desarrolladas en el río Guadalquivir bajo supervisión de monitor.
La contratación implica la aceptación expresa de estas condiciones.
3. Proceso de reserva
Las reservas podrán realizarse:
A través del sitio web mediante sistema de reservas online.
De forma presencial en el punto físico habilitado.
La reserva quedará confirmada una vez:
completado el proceso de contratación, y
recibido el pago correspondiente o confirmación del mismo.
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de reserva.
4. Precio y forma de pago
Los precios se mostrarán en el sitio web antes de finalizar la contratación.
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en la plataforma online o en el establecimiento físico.
Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
5. Participación en las actividades
Las actividades se realizan siempre bajo la supervisión de un monitor cualificado.
Los participantes deberán:
Seguir en todo momento las instrucciones del monitor.
Utilizar el equipamiento de seguridad facilitado.
Respetar las normas de seguridad indicadas antes y durante la actividad.
Informar previamente de cualquier condición médica relevante.
La empresa se reserva el derecho de admisión o exclusión si considera que un participante puede poner en riesgo su seguridad o la del grupo.
6. Participación de menores
Los menores de edad podrán participar únicamente con autorización expresa de padres, madres o tutores legales.
La responsabilidad sobre el menor recaerá en sus representantes legales, quienes deberán asegurarse de que el menor cumple las condiciones físicas y de seguridad necesarias.
7. Condiciones físicas y responsabilidad del participante
La participación en actividades acuáticas implica riesgos inherentes al entorno natural y a la práctica deportiva.
El participante declara:
Poseer condiciones físicas adecuadas para la actividad.
Saber nadar.
Comprender y aceptar los riesgos asociados.
SupGuadalquivir no será responsable de daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad o de información incorrecta proporcionada por el participante.
8. Cancelaciones y modificaciones
Salvo indicación específica en el momento de la reserva:
El cliente podrá cancelar la actividad con derecho a reembolso completo hasta 48 horas antes de la fecha programada.
Cancelaciones fuera de plazo podrán implicar la pérdida total o parcial del importe abonado.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
9. Cancelaciones por causas externas
SupGuadalquivir podrá modificar o cancelar actividades por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas adversas, nivel del río, causas técnicas o fuerza mayor.
En dichos casos se ofrecerá:
cambio de fecha, o
reembolso del importe abonado.
10. Puntualidad y no presentación
Se recomienda acudir con antelación suficiente.
La no presentación o retrasos significativos podrán suponer la pérdida de la actividad sin derecho a reembolso.
11. Equipamiento y uso del material
El material proporcionado deberá utilizarse de forma adecuada y conforme a las indicaciones del monitor.
El participante será responsable de los daños causados por uso negligente o intencionado.
12. Fotografías y material audiovisual
Durante las actividades podrán realizarse fotografías o vídeos con fines promocionales. El usuario podrá oponerse previamente comunicándolo al monitor o mediante correo electrónico.
13. Descargo de responsabilidad y aceptación de riesgos.
Las actividades ofrecidas por SupGuadalquivir se desarrollan en entorno natural acuático y consisten en la práctica de paddle surf, kayak u otras actividades deportivas similares guiadas por monitores.
La participación en este tipo de actividades implica la existencia de riesgos inherentes derivados del medio acuático, las condiciones meteorológicas, el estado del río, el uso de equipamiento deportivo y la propia actividad física.
Al realizar una reserva y participar en la actividad, el usuario reconoce y acepta expresamente lo siguiente:
Que ha sido informado de la naturaleza de la actividad y de los riesgos razonablemente previsibles asociados a la práctica deportiva en entorno acuático.
Que se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del monitor y del personal responsable, así como las normas de seguridad comunicadas antes y durante la actividad.
Que utilizará correctamente el material de seguridad facilitado por la organización.
Como requisito obligatorio para participar en las actividades, los participantes deberán saber nadar y sentirse cómodos en el medio acuático. SupGuadalquivir podrá denegar la participación o interrumpir la actividad si considera que un participante no cumple este requisito o que su participación puede suponer un riesgo para su seguridad o la del grupo.
El participante declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la realización de la actividad y se compromete a informar previamente de cualquier lesión, limitación médica o circunstancia personal que pudiera afectar a su seguridad o a la del grupo.
SupGuadalquivir no será responsable de los daños derivados de:
el incumplimiento de las instrucciones de seguridad;
el uso indebido del material proporcionado;
la ocultación de información relevante por parte del participante;
comportamientos negligentes o temerarios durante la actividad.
Este descargo de responsabilidad no limita ni excluye los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente ni la responsabilidad legal que pueda derivarse de negligencia grave o incumplimiento por parte de la organización.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
